На рынке микрозаймов – новые ограничения
С 1 января 2020 года снизился показатель максимальной переплаты по займам. Теперь общий размер процентов, штрафов, неустоек и других платежей по потребительским кредитам и займам сроком до одного года не может превышать их первоначальную сумму более чем в 1,5 раза.
Например, на заем в 10 тысяч рублей МФО не может начислить процентов и неустоек больше 15 тысяч рублей: после достижения 1,5-кратной суммы долга все начисления запрещены. Новые правила действуют только для договоров, заключенных после 1 января 2020 года. Если заем был оформлен раньше, для него сохранятся ограничения, действовавшие на момент подписания.
Это нововведение – результат последовательного снижения показателя максимальной переплаты: с 28 января до 30 июня 2019 года он не мог превышать сумму предоставленного займа в 2,5 раза, с 1 июля 2019 года – в 2 раза.
Кроме того, с 1 января 2020 года клиенты микрофинансовых организаций могут решать споры с кредиторами с помощью финансового омбудсмена. К нему следует обращаться, если финансовая организация нарушила договор: например, взяла пени и штрафов больше, чем положено по закону.
Обратиться к финомбудсмену потребители смогут, если их долг перед микрофинансовой организацией не превышает 500 тыс. рублей, а проблемы с организацией возникли в течение предыдущих трех лет с момента подачи заявления. Финансовый уполномоченный рассматривает обращения в течение 15 дней, его решения имеют такую же силу, как и постановления суда, и обязательны для исполнения микрофинансовыми организациями. Для потребителей обращения к омбудсмену бесплатны, причем подать заявление можно онлайн.
Отдел по связям с общественностью Уральского главного управления Банка России.
