Роспотребнадзор помог взыскать с турагентства более 270 тысяч рублей в пользу жителя Краснотурьинска

Житель Краснотурьинска через суд добился полного возврата средств за отмененный тур и компенсации. Иск был удовлетворен в отношении турагентства «Регион Туризм».

В июне 2025 года истец приобрел через турагентство путевку в ОАЭ стоимостью 170 762 рубля. Через несколько дней из-за непредвиденных обстоятельств он был вынужден отказаться от поездки. Обращение в компанию с требованием вернуть деньги удовлетворено не было.

После безрезультатной претензии потребитель обратился за помощью в консультационный пункт филиала ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии», где ему помогли составить исковое заявление. В суде он ссылался на положения закона «О защите прав потребителей» и Гражданского кодекса, которые позволяют отказаться от договора оказания услуг с оплатой фактически понесенных исполнителем расходов.

Краснотурьинский городской суд, рассмотрев дело, удовлетворил требования истца. С ООО «Регион Туризм» взысканы: стоимость путевки — 170 762,24 рубля; компенсация морального вреда — 10 000 рублей; штраф в пользу потребителя — 90 381,12 рубля.

Общая сумма взыскания составила 271 143 рубля 36 копеек.

Решение суда пока не вступило в законную силу.